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Documento legal

Términos y condiciones

Última actualización: pendiente

Borrador de prototipo. Este documento es un marcador de posición. El texto legal definitivo debe ser redactado y revisado por el equipo legal de Plataxi antes de publicar.

1. Objeto y Operación del Servicio

Plataxi ofrece soluciones de crédito y financiamiento productivo para conductores y aliados del transporte en Colombia. Todas las operaciones se formalizan bajo títulos valores electrónicos (Pagaré Digital con firma electrónica) y se liquidan conforme a los marcos regulatorios de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) y el Código de Comercio.

2. Matriz de Montos, Plazos y Formas de Pago

Las solicitudes de crédito están sujetas a la siguiente matriz operativa según el monto de capital aprobado:

Matriz de montos, plazos y formas de pago
Rango de MontoPlazo DisponibleFormas de Pago
$100.000 a $150.000Solo 1 mes (Obligatorio)Solo Diario (divide en 30)
$200.000 a $250.0001 o 2 meses de plazoDiario o Semanal (divide en 30 o 4)
$300.000 a $600.0001, 2 o 3 meses de plazoDiario, Semanal o Quincenal (/30, /4, /2)
$600.000 a $1.000.0001, 2 o 3 meses de plazoDiario, Semanal, Quincenal o Mensual (/30, /4, /2, /1)

* Plazo y forma de pago inmutables tras desembolso — ver §5 Inmutabilidad.

3. Tasas de Interés y Fórmulas de Liquidación

El interés legal aplicable se calcula sobre el capital solicitado con base en la tasa legal autorizada por el gobierno nacional (3,4% mensual simple), acumulándose mes a mes según el plazo pactado:

  • Plazo 1 Mes: equivale al 3,4% sobre el capital.
  • Plazo 2 Meses: equivale al 6,8% sobre el capital (sumatoria de 2 meses).
  • Plazo 3 Meses: equivale al 10,2% sobre el capital (sumatoria de 3 meses).

3.1 Fórmulas de Liquidación

A. Fórmula Base (Sin servicios opcionales)

Aplica cuando el prestatario no autoriza los servicios de plataforma y fianza:

Total a Pagar = Capital + (Capital × % Interés de Plazo)
Cuota Periódica = Total a Pagar / Divisor de Forma de Pago

B. Fórmula con Servicios Opcionales (Plataforma + Fianza)

Aplica cuando el prestatario autoriza los servicios de valor agregado:

Total a Pagar = Capital + (Capital × % Interés de Plazo) + (Capital × 3,0% Plataforma) + (Capital × 3,6% Fianza)
Cuota Periódica = Total a Pagar / Divisor de Forma de Pago

3.2 Divisores de Cuota según Forma de Pago

  • Forma de pago DIARIO: divide el total a pagar en 30 cuotas.
  • Forma de pago SEMANAL: divide el total a pagar en 4 cuotas.
  • Forma de pago QUINCENAL: divide el total a pagar en 2 cuotas.
  • Forma de pago MENSUAL: divide el total a pagar en 1 cuota (deja igual).

4. Servicios Opcionales de Valor Agregado

Conforme a la normativa de la Superintendencia Financiera de Colombia, los siguientes servicios son de carácter estrictamente opcional y requieren autorización previa y voluntaria del usuario:

4.1 Servicio de Plataforma Tecnológica (+3.0% sobre el capital)

Beneficios para el conductor:

  • Recibes tu dinero en 15 minutos en tu cuenta o billetera digital.
  • Consulta tus pagos e historial en tiempo real desde tu celular cuando quieras.
  • Subes de nivel de conductor para calificar a préstamos de mayor monto.
  • Recordatorios automáticos por WhatsApp para que nunca se te pase una cuota.
  • Pagos más seguros con comprobante de pago digital al instante.

En caso de no autorizar: El desembolso se procesará mediante transferencia bancaria ordinaria (24 a 48 horas hábiles) y las consultas de saldo requerirán solicitud manual vía ticket.

4.2 Servicio de Fianza de Respaldo (+3.6% sobre el capital)

Beneficios de garantía y respaldo:

  • Prórroga de hasta 2 días: Si un día no puedes pagar por imprevisto o pico y placa, cuentas con hasta 48 horas de gracia sin cobro de mora.
  • Cero afectación de historial: No afecta tu historial crediticio ni calificación interna en la plataforma.
  • Acumulación de prórrogas: Si nunca las has utilizado, se acumulan para futuros créditos solicitados.

En caso de no autorizar: Cualquier retraso o impago causará de inmediato intereses de mora legales y suspensión de renovaciones.

5. Inmutabilidad de Plazo y Forma de Pago

“La persona no puede cambiar ni el plazo ni la forma de pago después de tomado el crédito.”

Una vez formalizada la solicitud y emitido el pagaré digital con la modalidad escogida (diario, semanal, quincenal o mensual), los términos quedan sellados de forma definitiva para la vida del crédito sin posibilidad de novación ni reestructuración unilateral.

6. Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

Plataxi trata los datos personales y crediticios de sus usuarios en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los datos son utilizados exclusivamente para la evaluación crediticia, validación de identidad, prevención del fraude y gestión operativa del crédito.

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